Управление бизнес-процессами на предприятии

Предприятие – это бизнес-система, которая представляет собой взаимосвязанные между собой бизнес-процессы. Сегодня рыночная экономика создает жесткие условия для существования любой компании. Поэтому чтобы оставаться конкурентоспособным должно быть хорошо отлажено управление бизнес-процессами на предприятии.
Понятие бизнес-процесса
По сути, бизнес-процесс – это последовательность действий по переработке ресурсов, поступающих на вход, в конечный результат, в виде конкретной продукции или услуги, на выходе. Цели, стратегии и миссия предприятия формируют набор бизнес-процессов. Любой бизнес-процесс имеет:
- конкретную свою цель, которая подчиняется всеобщей цели предприятия;
- обладателя, управляющего ресурсами, и который несет ответственность за выполнение процесса;
- средства;
- систему контролирования качества и корректирования ошибок;
- систему данных процесса.
Бизнес-процессы дают возможность видеть взаимодействие между автономными подразделениями: что, кому и для чего они отправляют или получают на каждой стадии. Такая система упрощает оптимизацию компании к рыночным условиям, позволяет снизить человеческий фактор и затраты на ресурсы и увеличить производительность труда.
Управление бизнес-процессами на предприятии подразумевает:
- ввод подсистемы управления бизнес-процессами в план развития предприятия и приобщение к этому его служащих;
- преподавание сотрудникам компании базисов управления бизнес-процессами для формирования у работников компании единого видения порядка управления бизнес-процессами.
Функции управления предприятием
Управление необходимо рассматривать как циклический процесс, который состоит из определенных видов управленческих работ, называемых функциями управления. Они имеют своеобразное направление, особенную суть и могут исполняться самотеком.
Они существуют, как неразрывно связанные между собой, так и не связанные. В большинстве случаев они как бы взаимопроникающие относительно друг друга. Основные функции управления предприятием предусматривают:
- перспективное и текущее планирование;
- организацию и регулирование;
- мотивацию и координирование;
- контроль и учет.
Для разных компаний перечень основных функций относительно одинаковый, но их содержание определяется миссией и конкретными целями и задачами фирмы. Все эти функции менеджмента играют важную роль для организации. Но планирование как функция управления является фундаментом для остальных функций, которые ориентированы на выполнение тактических и стратегических планов организации.