Управление бизнес-процессами на предприятии

Предприятие – это бизнес-система, которая представляет собой взаимосвязанные между собой бизнес-процессы. Сегодня рыночная экономика создает жесткие условия для существования любой компании. Поэтому чтобы оставаться конкурентоспособным должно быть хорошо отлажено управление бизнес-процессами на предприятии.

Понятие бизнес-процесса

По сути, бизнес-процесс – это последовательность действий по переработке ресурсов, поступающих на вход, в конечный результат, в виде конкретной продукции или услуги, на выходе. Цели, стратегии и миссия предприятия формируют набор бизнес-процессов. Любой бизнес-процесс имеет:

• конкретную свою цель, которая подчиняется всеобщей цели предприятия;
• обладателя, управляющего ресурсами, и который несет ответственность за выполнение процесса;
• средства;
• систему контролирования качества и корректирования ошибок;
• систему данных процесса.

Бизнес-процессы дают возможность видеть взаимодействие между автономными подразделениями: что, кому и для чего они отправляют или получают на каждой стадии. Такая система упрощает оптимизацию компании к рыночным условиям, позволяет снизить человеческий фактор и затраты на ресурсы и увеличить производительность труда.

Управление бизнес-процессами на предприятии подразумевает:

• ввод подсистемы управления бизнес-процессами в план развития предприятия и приобщение к этому его служащих;
• преподавание сотрудникам компании базисов управления бизнес-процессами для формирования у работников компании единого видения порядка управления бизнес-процессами.

Функции управления предприятием

Управление необходимо рассматривать как циклический процесс, который состоит из определенных видов управленческих работ, называемых функциями управления. Они имеют своеобразное направление, особенную суть и могут исполняться самотеком.

Они существуют, как неразрывно связанные между собой, так и не связанные. В большинстве случаев они как бы взаимопроникающие относительно друг друга. Основные функции управления предприятием предусматривают:

• перспективное и текущее планирование;
• организацию и регулирование;
• мотивацию и координирование;
• контроль и учет.

Для разных компаний перечень основных функций относительно одинаковый, но их содержание определяется миссией и конкретными целями и задачами фирмы. Все эти функции менеджмента играют важную роль для организации. Но планирование как функция управления является фундаментом для остальных функций, которые ориентированы на выполнение тактических и стратегических планов организации.